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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-04-14留言者：李茜茜
留言：[27路公交司機態(tài)度極其惡劣。，，車牌號6813，，機器壞了，半天沒刷出來，司機態(tài)度惡劣]
管理員于 2025-04-14 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范運營和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-04-12留言者：市民
留言：[12號下午一點十分左右的48路公交車 車號皖B-00522F 司機態(tài)度惡劣 掃碼掃了幾次沒掃上開始罵罵咧咧]
管理員于 2025-04-13 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范運營和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-04-11留言者：市民
留言：[最近坐32路我發(fā)駕駛室門上貼著手機掃碼流程微信端，手機掃碼流程支付寶端。希望公交公司能讓蕪湖公交每條線路都貼有這個。方便外地來蕪湖的人掃碼。]
管理員于 2025-04-12 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合實際使用情況逐步開展服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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