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服務(wù)熱線

0553-5712345
2025-04-19留言者：李明
留言：[文津小區(qū)靠近安師大這邊的站牌缺少了特一路114路的站牌]
管理員于 2025-04-20 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善更新站牌信息，確保市民正常出行。
2025-04-17留言者：李明
留言：[投訴公交16路4.17晚18：09往陶溝方向，55375車在紅花山東路口路中甩站不停車，站臺上32路正在規(guī)范進站停靠，16路這位駕駛員視而不見從路中直接過站，完全不顧站臺上和乘客的換乘需求。16路甩站現(xiàn)象異常猖獗，無論是否是星級駕駛員幾乎逢趟必甩站，望查實后在路隊通報批評，引以為戒]
管理員于 2025-04-18 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范運營進出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2025-04-16留言者：何洋
留言：[這兩天高溫天氣，線路人滿為患，車里又悶又熱，駕駛員視而不見就不開空調(diào)，因為這個月只收1元！體現(xiàn)蕪湖人計較，不大氣，麻木不仁，恪守死規(guī)定，就是人壞]
管理員于 2025-04-17 回復(fù)：
蕪湖公交將做好宣傳，督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時開啟空調(diào)和換氣設(shè)備，確保市民舒適出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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